Esimiesviestintä

Sosiaalinen media on suuri osa meidän elämää ja se on vähitellen tullut suureksi osaksi myös yrityksien elämää. Se on kuitenkin ilmainen markkinointikanava, missä kaikki pyörivät nykypäivänä. Sosiaalisen median kanavia on erilaisia, kuten: twitter, linkedin, blogi ja teams -alustat. Jokainen näistä on kuitenkin täysin erilainen kanava ja niitä esimies voi hyödyntää eri tavoin. Twitteriä esimies voi käyttää muun muassa yleiseen kommentointiin, linkediniä ammattilliseen osaamiseen ja blogia yrityksen kommentointiin. Teams -alustaa käytetään usein erilaisten projektien tekemiseen. Sosiaalisen median kanavaa valittaessa, ensimmäinen kysymys on, mihin tarkoitukseen kanava on. Jokainen kanava on tehokkain siinä mihin se on luotu. Lähettämäsi viesti pääsee oikealle kohdeyleisölle, saat kanavasta tarvittavan hyödyn ja se pelkästään kehittää toimintaasi. Pitää valita kanava, joka on oikea sinulle, asiakkaillesi sekä sidosryhmille. Tärkeää on myös, että valitsee kanavan jota itse osaa ...

Viestintää tapahtuu koko ajan, usein myös tiedostamatta. Viestimme tiedostaen sanallisesti, mutta siihen liittyy myös sanatonta viestintää. Sanaton viestintä voi olla joko tahallista tai tahatonta. Sanaton viestintä vahvistaa sanallista viestintää ja tekee siitä uskottavampaa. Sanaton viestintä voi olla esimerkiksi eleitä ja ilmeitä. Esimiehen pitää ottaa huomioon viestinnässää sanallinen ja sanaton viestintä. Esimiehen on tärkeää tehdä itsestään uskottava, joten sanallinen ja sanaton viestintä ei saa olla ristiriidassa. Valehtelun voi helposti huomata sanattomasta viestinnästä, esimerkiksi katsekontaktin puuttumisesta. Uskottavuutta vähentää myös tiedon pimittäminen. Esimiehen olisi hyvä olla mahdollisimman avoin, jotta työntekijät voivat luottaa häneen. Asioiden selvittäminen ja ongelmien ratkominen auttaa myös luottamuksen lisäämisessä. Pelkkä kuuntelu ei riitä, vaan asioille pitää tehdä jotain. Viestinnällään esimies luo kuvan itsestään. Kuva tulee jo ensivaikutelmasta, jok...