Some ja pomo
Sosiaalinen media on suuri osa meidän elämää ja se on vähitellen tullut suureksi osaksi myös yrityksien elämää. Se on kuitenkin ilmainen markkinointikanava, missä kaikki pyörivät nykypäivänä.
Sosiaalisen median kanavia on erilaisia, kuten: twitter, linkedin, blogi ja teams -alustat. Jokainen näistä on kuitenkin täysin erilainen kanava ja niitä esimies voi hyödyntää eri tavoin. Twitteriä esimies voi käyttää muun muassa yleiseen kommentointiin, linkediniä ammattilliseen osaamiseen ja blogia yrityksen kommentointiin. Teams -alustaa käytetään usein erilaisten projektien tekemiseen.
Sosiaalisen median kanavaa valittaessa, ensimmäinen kysymys on, mihin tarkoitukseen kanava on. Jokainen kanava on tehokkain siinä mihin se on luotu. Lähettämäsi viesti pääsee oikealle kohdeyleisölle, saat kanavasta tarvittavan hyödyn ja se pelkästään kehittää toimintaasi. Pitää valita kanava, joka on oikea sinulle, asiakkaillesi sekä sidosryhmille.
Tärkeää on myös, että valitsee kanavan jota itse osaa käyttää. Somen käytön pitää olla luontevaa ja sitä pitää osata käyttää oikein. Sosiaalisessa mediassa voi helposti tulla väärinymmärryksiä, miltä varmasti esimies haluaa välttyä. Luontevuuden ja osaamisen avulla esimiehen on helpompi julkaista valitsemassaan kanavassa ja näin parantaa yrityksen markkinointia. Hyödyn kanavasta saa vain, jos sitä osaa käyttää.
Esimiehellä on käytännössä yrityksen maine käsissään, kun hän viestii sosiaalisessa mediassa. Viestin laatu ja sisältö pitää olla kohdillaan, jotta yrityksestä lähtee julkiseen jakoon oikea kuva. Jokainen sana pitää miettiä tarkkaan, jottei tule väärinymmärryksiä. Jotta yrityksestä saadaan ammattillinen kuva, pitää myös kielen olla sellaista. Pitää unohtaa täysin muun muassa kirosanat ja pitää muuten kieli asiallisena. Markkinointiviestinnässä on myös rajoituksia, mitä esimiehen pitää ottaa huomioon viestissään.
Julkinen kommentointi on myös sellainen asia mitä pitää huomioida. Esimerkiksi twitterissä kommentoidaan muun muassa uutisia ja näytät kommentoimalla arvot, mitä yrityksesi edustaa. Ennen kommentointia, pitää tarkkaa miettiä millä puolella haluat seisoa ja minkälaisia arvoja haluat lähettää eteenpäin. Asiakkaat kuitenkin haluavat käyttää yrityksen palveluja, jossa on samanlainen arvomaailma kuin heillä.
Tässä vähän ohjeita toimimiseen sosiaalisessa mediassa:
1. Kohtele kaikkia hyvin ja tasa-arvoisesti
2. Pidä kommentointi ja kieli asiallisena
3. Vältä väärinymmärryksiä (kaikkia ei voi kuitenkaan välttää)
4. Käytä kanavaasi aktiivisesti, mutta älä liikaa
5. Ole oma itsesi
Summa summarum: Muista, että kaikki mitä sanot sosiaalisessa mediassa yrityksen nimissä, vaikuttaa siihen, miltä yritys näyttää.
Tässä oli sitten kaikki esimiesviestintään liittyvät aiheet, kiitos kun seurasit! En usko, että tällä hetkellä aikaa riittää muuten blogin kirjottamiseen, mutta katsotaan mitä keksin tulevaisuudessa :)
Sosiaalisen median kanavia on erilaisia, kuten: twitter, linkedin, blogi ja teams -alustat. Jokainen näistä on kuitenkin täysin erilainen kanava ja niitä esimies voi hyödyntää eri tavoin. Twitteriä esimies voi käyttää muun muassa yleiseen kommentointiin, linkediniä ammattilliseen osaamiseen ja blogia yrityksen kommentointiin. Teams -alustaa käytetään usein erilaisten projektien tekemiseen.
Sosiaalisen median kanavaa valittaessa, ensimmäinen kysymys on, mihin tarkoitukseen kanava on. Jokainen kanava on tehokkain siinä mihin se on luotu. Lähettämäsi viesti pääsee oikealle kohdeyleisölle, saat kanavasta tarvittavan hyödyn ja se pelkästään kehittää toimintaasi. Pitää valita kanava, joka on oikea sinulle, asiakkaillesi sekä sidosryhmille.
Tärkeää on myös, että valitsee kanavan jota itse osaa käyttää. Somen käytön pitää olla luontevaa ja sitä pitää osata käyttää oikein. Sosiaalisessa mediassa voi helposti tulla väärinymmärryksiä, miltä varmasti esimies haluaa välttyä. Luontevuuden ja osaamisen avulla esimiehen on helpompi julkaista valitsemassaan kanavassa ja näin parantaa yrityksen markkinointia. Hyödyn kanavasta saa vain, jos sitä osaa käyttää.
Esimiehellä on käytännössä yrityksen maine käsissään, kun hän viestii sosiaalisessa mediassa. Viestin laatu ja sisältö pitää olla kohdillaan, jotta yrityksestä lähtee julkiseen jakoon oikea kuva. Jokainen sana pitää miettiä tarkkaan, jottei tule väärinymmärryksiä. Jotta yrityksestä saadaan ammattillinen kuva, pitää myös kielen olla sellaista. Pitää unohtaa täysin muun muassa kirosanat ja pitää muuten kieli asiallisena. Markkinointiviestinnässä on myös rajoituksia, mitä esimiehen pitää ottaa huomioon viestissään.
Julkinen kommentointi on myös sellainen asia mitä pitää huomioida. Esimerkiksi twitterissä kommentoidaan muun muassa uutisia ja näytät kommentoimalla arvot, mitä yrityksesi edustaa. Ennen kommentointia, pitää tarkkaa miettiä millä puolella haluat seisoa ja minkälaisia arvoja haluat lähettää eteenpäin. Asiakkaat kuitenkin haluavat käyttää yrityksen palveluja, jossa on samanlainen arvomaailma kuin heillä.
Tässä vähän ohjeita toimimiseen sosiaalisessa mediassa:
1. Kohtele kaikkia hyvin ja tasa-arvoisesti
2. Pidä kommentointi ja kieli asiallisena
3. Vältä väärinymmärryksiä (kaikkia ei voi kuitenkaan välttää)
4. Käytä kanavaasi aktiivisesti, mutta älä liikaa
5. Ole oma itsesi
Summa summarum: Muista, että kaikki mitä sanot sosiaalisessa mediassa yrityksen nimissä, vaikuttaa siihen, miltä yritys näyttää.
Tässä oli sitten kaikki esimiesviestintään liittyvät aiheet, kiitos kun seurasit! En usko, että tällä hetkellä aikaa riittää muuten blogin kirjottamiseen, mutta katsotaan mitä keksin tulevaisuudessa :)
Hei! Hyvin ja selkeästi kirjoitat viestinnästä. Olet ottanut mukaan teoriaa, sekä omia pohdintoja. Vain viimeiseen postaukseen olisin kaivannut lähdeviittauksia. Nina
VastaaPoista